Chương trình được mở đầu bằng buổi họp khai mạc diễn ra vào sáng ngày 13/8, với sự tham dự của Ban Giám hiệu, lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm và các đơn vị thuộc Trường cùng đoàn chuyên gia đánh giá đến từ Công ty TNHH Q.M.S Việt Nam. Phát biểu tại buổi họp, TS. BSCKII. Phạm Quốc Dũng - Phó Hiệu trưởng Nhà trường nhấn mạnh đây là giai đoạn quan trọng nhất trong lộ trình triển khai ISO tại trường. Sau các bước chuẩn bị kỹ lưỡng như đánh giá nội bộ và đánh giá sơ bộ giai đoạn 1, Nhà trường chính thức bước vào đợt đánh giá chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 với quyết tâm hoàn thành mục tiêu đề ra trong năm 2025.
Đại diện đoàn chuyên gia, ông Phạm Minh Phương - Trưởng đoàn đánh giá đã công bố kế hoạch làm việc chi tiết trong ba ngày, với ba phương pháp đánh giá chính: phỏng vấn đại diện các đơn vị, xem xét hồ sơ và quan sát hiện trường. Đoàn đánh giá sẽ làm việc trực tiếp với 33 đơn vị thuộc trường, dựa trên nguyên tắc lấy mẫu đại diện và chu trình PDCA (Hoạch định - Thực hiện - Kiểm tra - Cải tiến), đồng thời tập trung vào việc nhận diện và kiểm soát rủi ro trong quá trình vận hành.
Phạm vi chứng nhận trong đợt đánh giá bao gồm toàn bộ các hoạt động chính của Nhà trường: đào tạo nguồn nhân lực y tế chất lượng cao (bậc đại học, sau đại học, đào tạo y khoa liên tục); nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế; phục vụ cộng đồng thông qua khám chữa bệnh và xét nghiệm. Các địa điểm thuộc phạm vi chứng nhận trải rộng trên nhiều cơ sở của trường, trong đó có cả cơ sở mới tại Tân Nhựt - huyện Bình Chánh, nơi sẽ được khánh thành vào ngày 26/8 tới.
Hình 1: Đại diện Ban Giám hiệu Nhà trường chụp ảnh cùng Đoàn chuyên gia đánh giá của Công ty TNHH Q.M.S Việt Nam tại Buổi họp mở đầu chương trình đánh giá chính thức Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 (Ảnh: Trần Cao Duy).
Trong ba ngày làm việc, đoàn đánh giá đã đến từng đơn vị để kiểm tra hồ sơ, minh chứng và làm việc trực tiếp với đội ngũ cán bộ phụ trách ISO, thư ký và lãnh đạo đơn vị. Các nội dung đánh giá xoay quanh hệ thống tài liệu chất lượng như chính sách, sổ tay chất lượng, các quy trình ISO đang áp dụng, hồ sơ minh chứng, kế hoạch hoạt động, kết quả thực hiện nhiệm vụ chuyên môn và hoạt động phối hợp nội bộ. Các đơn vị cũng được yêu cầu cung cấp minh chứng về việc kiểm soát điểm không phù hợp, cải tiến công việc và các hoạt động xử lý rủi ro.
Hình 2: Đoàn chuyên gia của Công ty TNHH Q.M.S Việt Nam làm việc tại Khoa Dược trong khuôn khổ chương trình đánh giá chính thức Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. (Ảnh: Trần Cao Duy)
Buổi họp kết thúc chương trình đánh giá diễn ra vào chiều ngày 15/8. Tại đây, đoàn chuyên gia đã chính thức công bố kết quả: không phát hiện lỗi không phù hợp (lỗi nặng) nào trong toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng của Nhà trường. Đoàn đánh giá ghi nhận hệ thống đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đồng thời đề nghị cấp giấy chứng nhận cho Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch. Bên cạnh đó, có 05 lỗi nhẹ (yêu cầu cải tiến) được ghi nhận và cần được khắc phục trước kỳ đánh giá tiếp theo. Ngoài ra, đoàn cũng đưa ra một số khuyến nghị nhằm giúp các đơn vị hoàn thiện hơn hệ thống quản lý chất lượng của mình, trong đó đáng chú ý là việc cần văn bản hóa các rủi ro tiềm tàng và lựa chọn mục tiêu hoạt động phù hợp với khả năng chủ động của đơn vị.
Hình 3. Ông Phạm Minh Phương - Trưởng đoàn đánh giá, công bố kết quả tại Buổi họp kết thúc chương trình đánh giá chính thức Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 (Ảnh: Trần Cao Duy).
Phát biểu tổng kết chương trình, đại diện lãnh đạo Nhà trường gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đoàn đánh giá Công ty TNHH QMS Việt Nam cùng toàn thể các đơn vị trong trường đã phối hợp chặt chẽ, chuẩn bị nghiêm túc và thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong suốt quá trình đánh giá. Kết quả đạt được không chỉ là sự ghi nhận của tổ chức đánh giá mà còn là minh chứng cho sự cam kết mạnh mẽ của Nhà trường đối với việc xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng thống nhất, minh bạch và hiệu quả.
Hình 4. PGS. TS. DS. Nguyễn Đăng Thoại - Phó Hiệu trưởng phụ trách điều hành phát biểu tại Buổi họp kết thúc chương trình đánh giá chính thức Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 (Ảnh: Trần Cao Duy).
Việc đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 là bước khởi đầu quan trọng trong hành trình nâng cao chất lượng công tác quản trị của Nhà trường. Từ đây, Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch sẽ tiếp tục duy trì, cải tiến và phát triển hệ thống quản lý chất lượng, hướng tới mục tiêu trở thành một trường đại học y khoa hàng đầu, đóng góp tích cực vào công việc đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Hình 5. Đại diện Nhà trường chụp ảnh lưu niệm cùng Đoàn chuyên gia Công ty TNHH Q.M.S Việt Nam tại Buổi họp kết thúc chương trình đánh giá chính thức. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 (Ảnh: Trần Cao Duy).
CN. Ngô Thị Thu Hiền